《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》为该行业首个全国性示范文本，共十一条，内容涵盖了培训项目、培训要求、争议处理等内容，尤其对培训收退费及违约责任作出了详细规定，旨在有效规范培训合同当事人签约、履约行为，从根本上保障当事人的合法权益。

    该合同文本为示范文本，供受培训者（学员）监护人与校外培训机构之间签订培训合同时参照使用，双方当事人也可使用本合同电子版在电子商务平台上签约。

    对于广泛关注的退费问题，《培训合同（示范文本）》明确了培训退费条款。乙方（接受培训方监护人）在培训班正式开班前多少时间或开班后多少时间前可提出退学的，有权要求全额退费。由于乙方的原因申请提前退学的，双方可按约定的多种方式来退费。

    21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为：“这就把退费条款加以明晰，培训机构不能再浑水摸鱼，以事先约定不清晰为由拒绝学员监护人合理的退费诉求。”

    该文本中特别强调，按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性向乙方收取或变相收取超时间跨度超过3个月的费用；线上培训机构按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用。