提醒
讨债难
消费者要注意团购风险
很多倒闭的团购网站都欠下了消费者和合作商家的款项,但后者往往索要无门。依相关规定,工商部门和通信部门是团购网站监管的主体。
目前通信部门仅限于颁发ICP证时的审查准入管理,缺乏对网站经过审批投入运营后的监管。而工商部门因为对电子商务行业领域的知识不足,专业管理人员不够,缺乏专业化的管理知识,在一定程度上也造成对网络团购经营活动监管缺位。
这就需要消费者擦亮眼睛,一方面,尽量选择市场领先的前几家网站,比如大众点评团、拉手网、美团网、糯米网、窝窝团等前5大网站。
另一方面,消费者选择商家时,也要尽量选择知名品牌商家,其质量、服务等方面均有保证,非知名商家的服务和产品有时会有相应的缩水,并且在处理投诉和改进方面会以敷衍的态度了事。
在团购网站消费,消费者一定要先冷静、淡定,不要轻易地下单。例如有预约限制的条款,可以先给商家电话预约,再进行下单,即可以确认网站售卖真实性,还可以避免出现无法预约,导致无法消费等。